बदलाव
इसमें संदेह नहीं कि सकारात्मक बदलाव सुधार की सम्भावनाओं की स्थिति को उत्पन्न करतें हैं लेकिन वहीं दूसरी ओर नकारात्मक अव्यवस्थित व अनियोजित बदलाव असंतोष, निराशा, अनिश्चितता की स्थिति को उत्पन्न करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
डाॅ फौज़िया नसीम शाद